Política de Meios de Envio

 Na Pura Trama, trabalhamos com parceiros logísticos reconhecidos no mercado para garantir que seu pedido chegue até você com segurança e rapidez, em todas as regiões do Brasil. Confira abaixo as informações importantes sobre nossas políticas de envio:

 Prazo de envio: Os pedidos são enviados até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento pela instituição responsável pela cobrança. É importante lembrar que o prazo de envio começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado, você receberá uma notificação por e-mail.

Cálculo do frete: O valor e prazo do frete são calculados automaticamente ao adicionar os itens desejados ao carrinho e informar o CEP de entrega.

Análise de dados cadastrais: Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempo maior na confirmação do pagamento.

 Prazo de entrega: O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido e varia de acordo com a região de entrega e o tipo de frete escolhido. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, também é possível a entrega aos sábados em horário comercial.

 Atenção: Em caso de ausência do destinatário ou necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado temporariamente.

É importante lembrar que todos os prazos de envio e entrega são estimados e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como greves dos Correios, restrições em regiões de entrega, entre outros.

A Pura Trama se preocupa em garantir a satisfação dos seus clientes e, caso ocorra algum problema relacionado ao envio do seu pedido, entre em contato com a nossa equipe de atendimento para solucionarmos da melhor forma possível.